Les avis de nos clients (59)

PHIL64 Le 01/04/2021 à 10:18

Franchement je n'ai que des compliments à faire sur :
- l'accueil téléphonique que ce soit la secrétaire ( efficace ) et l'approche commerciale ainsi que le SAV ( pour l'utilisation et la mise en route de la serrure électronique du coffre) +++
- la prise de temps pour présenter le produit et son utilisation +++
- le meilleur rapport qualité / prix du marché ( après plein de recherche sur le net) +++
- la livraison dans les temps, avec un produit en parfait état correspondant en tout point à ma demande.++++
- le professionnalisme de l'entreprise qui sont de vrais artisans dans le domaine ( contrairement à d'autres qui ne sont que de simple de revendeur de produits plus ou moins efficace )+++
- je recommande à 200 % ( quand c'est bien il faut le dire et l'écrire)

jluc59 Le 25/02/2021 à 16:53

Beaucoup de choix, reponse rapide aux questions, qualite du produit, prix, delais de livraison rapide

Baptiste Le 13/05/2019 à 11:05

Points positifs : Produit conforme et prix compétitif, ils répondent au téléphone et sont sérieux dans leur suivi. Rassurant pour un achat sur internet.Points négatifs : Retard de livraison ( du à la période de ponts et donc acceptable ) le problème est que l’on a pas de tracking et aucune information, même eux n’ont pas le suivi en direct. Le coffre fort n’est pas emballé dans un emballage anonyme, mais dans un emballage où apparaît la nature du produit.Vu la nature du produit et l’importance de confidentialité cela est plus que gênant. Olivier LeMecBlindé 21/06/2019 : merci pour votre commentaire. Hélas vous reprenez un point que je n'arriverai certainement jamais à résoudre pour rester compétitif (voir d'autres commentaires antérieurs). Tous les fournisseurs de ces produits sont à la même enseigne : c'est la politique du fabricant.

jean-claude chiono Le 21/03/2019 à 19:09

bonjourlivraison pas assez rapide...commande le 15/03/2019cela fait 3 jours que le transporteur doit m'appeler pour la livraison !...toujours rien.sincères salutations LeMecBlindé 22/03/2019 : Bonjour M. CHIONO, un appel ou un mail peut également vous permettre de recevoir des informations sur votre commande. Je constate 90% de livraison en moins de 4 jours (de 2 à 4 jours suivant les régions, nous sommes en Alsace). Toutefois, pour des raisons qui me sont inconnues, le transport peut durer plus de temps. Afin de vous garantir les meilleurs tarifs, je ne maîtrise pas le service de livraison, je n'ai pas de suivi en temps réel. Nos CGV annoncent un maximum de 10 jours. Au-delà une enquête est réalisée pour savoir où se trouve la marchandise. Pour votre cas particulier, après renseignement pris, votre marchandise devrait arriver ce jour dans votre région, donc une livraison tout début de semaine prochaine. Vous recevrez bientôt l'appel du transporteur. Je rappelle ici, que je pourrais travailler avec d'autre transporteurs, avec suivi et délai court (48h garanti), mais pour du coffre-fort, aucun client ne souhaite payer minimum 100/150 € de plus pour ce type de livraison. Pour une livraison offerte, c'est malheureusement le "prix" à payer : de temps en temps, il faut un peu de patience. Et 100% de nos clients ont été livrés. Bien cordialement, Olivier Le Mec Blindé

Lubza Le 28/11/2018 à 18:03

Entièrement satisfait.Respect des conditions de commaaaaaande


Entièrement satisfait.Respect des conditions de Cde;livraison rapide sans problème.

ERIC BONIN Le 13/07/2018 à 20:32

Armoire Burg Wachter de qualité mais j'ai constaté un éclat de peinture de la taille d'une pièce de 50cts sur le haut de l'armoire. L'emballage était très soigné et intacte. cet éclat de peinture était donc présent avant l'emballage. En outre le délai de livraison prévue n'était pas respecté:prévue le vendredi, mais reçu la semaine suivante, et l'horaire de livraison prévue au matin s'est transformé en une livraison à 16h. Au moins le livreur était sympa mais débordé. 17/07/2018 LeMecBlindé : Merci pour votre commentaire. Concernant l'éclat de peinture, cela peut se régler facilement. Encore faut-il que j'en sois averti. Je vous prie de me recontacter à ce sujet. Concernant la livraison, on est de nouveau en été et en début de soldes. C'est une problématique dont nous n'arriverons jamais à nous défaire. Du fait des congés des permanents, le service de livraison est plus chaotique en été. Nous en sommes profondément navrés et nous faisons le maximum pour que le service soit des plus irréprochables.

Cédric J. Le 09/05/2018 à 19:10

Site sérieux. Commande reçue en 5 jours. Coffre fort reçu directement du fabricant en parfait état. Malgré le fait qu'il n'était pas obligé, le livreur m'a aidé à transporter le coffre jusqu'à chez moi. +++

Gildas GERARDI Le 07/03/2018 à 08:59

Produit de bonne qualité conforme au descriptif.Très résistant avec une très bonne finition.Programmation aisée du code d'ouverture.Le seul bémol : délais de livraison (+1 semaine) et aucun message de la part du transporteur pour son passage. 07/03/2018 LeMecBlindé : Bonjour. Merci pour votre commentaire. Il y a effectivement eu un loupé dans votre livraison. Je n'ai à ce jour pas reçu de raison officielle. Toutefois, la semaine passée était délicate en terme d'intempérie, je pense que cela à jouer en votre défaveur. Je vous renouvelle nos excuses pour le désagrément occasionné et nous avons remonté les informations auprès du transporteur pour que cela n'arrive plus.

BRUNO BACHELIER Le 08/01/2018 à 15:53

Très bon rapport qualité/prix, j'ai été livré de ma commande ce matin et suis pleinement satisfait

jean-pierre COMTE Le 06/10/2017 à 18:42

livraison impeccable et le jour prevu,vraiment rien a redire.
je recommande ce site

Christian PIEL Le 05/10/2017 à 10:32

Site clair et précis qui inspire confiance.
Bon suivi de commande.
Livraison plus rapide que celle annoncée.

Patdms Le 15/09/2017 à 09:13

Site très sérieux. Pas de surprise. Olivier est très réactif suite aux questions posées.
À recommander!

ASTERIX Le 05/07/2017 à 14:28

Livraison rapide et efficace

Thomas Moreira Le 28/06/2017 à 09:39

Rapide et produit conforme ! Parfait, je recommande !

François Le 13/06/2017 à 09:12

Merci pour le traitement rapide de la commande !
Le produit me convient parfaitement.

david Legendre Le 15/05/2017 à 19:20

Commande bien arrivée,fonctionne parfaitement.Super!

jean pierre lebrau Le 11/03/2017 à 12:05

Rapide.conforme
Mais je n'ai pas aimé l'emballage
Avec l' Image du coffre fort
(Pas vraiment discret)

Patrick CHAIX Le 08/03/2017 à 17:24

Excellent site
Pas de mauvaise surprise
livraison ultra rapide

Jgd Le 28/02/2017 à 15:30

Produit conforme à l achat personnel competent

Jacques Le 15/02/2017 à 10:03

Accueil très professionnel, Olivier est toujours disponible ce qui en soi est un gage de qualité de service. Des conseils pertinents, un produit conforme et livré dans les délais. 17/02/2017 LeMecBlindé : Merci pour votre commentaire qui me touche. Je tiens toutefois à nuancer les propos où je ne suis qu'un humain avec ses contraintes et son planning. Donc je ne suis pas "toujours" disponible mais je fais en sorte de l'être au maximum ou de répondre au plus vite. En cas d'urgence, mon équipe saura vous apporter les réponses adéquates, mais il vrai que j'aime m'occuper moi-même de la relation téléphonique et mail.

Jonathan P. Le 14/02/2017 à 23:20

4 millimètres de jeu au niveau de la porte sur le coffre commandé, cela laisse donc un peu perplexe pour l'efficacité vol / feu . Même si j'ai conscience que au vu du prix, on ne peu pas s'attendre à zéro défaut . Et la peinture qui est parti sur un angle, certainement dû au transport. Pour le reste, on verra à l'usage. Pour les prochaines commandes, je vais attendre un peu et me faire conseiller sur les produits qui m'intéresse . 17/02/2017 LeMecBlindé : Merci pour votre commentaire. Peut-être serait-il bon de nous envoyer des photos de votre constat afin que nous confirmions si cela est parfaitement normal ou si le produit aurait subi des chocs violents lors du transport qui pourrait le fragiliser. Toutefois, je rappelle que votre produit sélectionné ne détient pas de classe de sécurité, donc qu'il ne pourra résister très longtemps face à une attaque professionnelle. Par contre, pour la petite frappe muni d'un tournevis ou un pied de biche, je ne pense pas qu'il arrivera à en faire grand-chose. N'hésitez surtout pas à nous contacter avant-vente afin de définir ensemble votre besoin. Nous n'essayons jamais de vous vendre le produit le plus cher mais le plus adapté à ce que vous nous décrivez de l'usage que vous souhaitez en faire.

christian PUGINIER Le 25/01/2017 à 22:51

Le site est très bien ,tout se déroule normalement,mais un gros point a améliorer le délai de livraison grosse lacune heureusement il est gratuit.Dans l'ensemble je suis content de mon achat 26/01/2016 LeMecBlindé : Effectivement sur votre commande, il y eu un aléa. La marchandise a été égarée par le transporteur et dès connaissance de ce problème, nous avons immédiatement sorti un 2ème produit du stock pour vous le livrer au plus vite. Nous n'avons pas attendu que le transporteur retrouve la marchandise qui d'ailleurs est toujours à ce jour notifié "perdu". Au vu de votre commentaire (dont je vous remercie), vous avez compris que le souci n'était pas de notre ressort et que nos équipes font le maximum pour la satisfaction client. Malgré la gratuité du transport, nous avons 94% de respect du délai annoncé.

Adrien Le 14/12/2016 à 13:48

Bonne boutique, de précieux conseils, une expédition et une livraison dans les temps

Seb Le 22/11/2016 à 06:08

Très professionnel, connaissance des produits et accueil téléphonique parfait.
Produit de qualité, conseil et commande à la hauteur, livraison par messagerie sans défaut le jour dit.
Je ne regrette pas d'avoir fait confiance au mec blindé et à Olivier qui a été parfait.

AXEL Le 16/11/2016 à 18:58

Parfait
Livraison gratuite et rapide = 2 jours après commande
Produit conforme à la description !
Ravi !!!

Charles Le 25/10/2016 à 18:29

Je ne savais pas exactement quel coffre choisir, j'ai été bien renseigné, accueil très professionnel. La livraison a été effectuée comme prévu. Tout fonctionne bien : je suis satisfait de ma commande.

Michou70 Le 13/08/2016 à 09:01

Sur la commande, rien à dire, tout est ok.Expédition et livraison : a améliorer car la date de livraison a été modifiée d'un commun accord. LMB nous a de plus assuré que nous serions prévenu la veile de la livraison. Au final le livreur s'est présenté avec 3 jours d'avance, et nous n'avons pas eu l'appel prévu la veille. Nous étions absent. Le livreur a dû revenir. 13/08/2016 LeMecBlindé : Malheureusement le mois d'août est toujours problématique au niveau de la livraison (intérimaires, saisonniers, ...). Nous regrettons les désagréments que cela vous a causé et nous vous présentons nos excuses.

regis Le 18/07/2016 à 21:12

Le contact avec cette entreprise est génial. Ils tiennent compte des demandes des clients et ce n'est pas courant aujourd'hui. Les délais sont très bons, et le livreur á l'heure et sympa aussi. Tout bon pour moi, et pour couronner, les prix sont tops.

nicolas petrovic Le 12/07/2016 à 21:47

malgré un problème informatique et un enregistrement tardif de ma commande, je serai livré avant le délai de 10 jours.

Bravo.

William Le 16/06/2016 à 10:47

Tarif imbattable. Accueil téléphonique très professionnel. Traitement de la commande rapide et pas de problème de livraison en ce qui me concerne. Parfait !

Yannick67 Le 28/05/2016 à 15:50

Je suis très satisfait de mon achat. Très bon contact téléphonique, traitement de la commande et livraison très rapide par un transporteur sérieux ( livraison à un jour que j'ai choisi ) . Le produit est de qualité avec le prix le moins cher que j'ai trouvé sur internet . Tout est dit !

Daniel 54 Le 26/05/2016 à 09:08

le seul problème livraison,j'avais laissé mon téléphone pour le livreur,mais pas d'appel dommage,heureusement j’étais présent.sur le mode emploi page 20,changement de code maitre la première ligne il faut taper le code (22) et valider avant de rentrer le nouveau code maitre erreur sur la notice a voir Mr Olivier LeMecBlindé (27/05/2016) : Merci pour votre commentaire. Je vous présente nos excuses pour le désagrément lié au transporteur. Comme les frais de port sont offerts, nous ne prenons pas la formule la plus chère du marché. Dans cette formule, le groupage, c'est un acteur local qui vous livre. Et pour une éventuelle prochaine commande, il est possible que ce soit une autre société qui vous livre. Il nous est impossible de suivre correctement ces centaines d'entreprises qui livrent dans toute la France. Par contre, nous faisons toujours remonter l'information quand elle nous parvient. Concernant ce souci de notice, j'en dispose d'une autre où cette information est à la page 17 (et non 20 comme vous l'indiquez). Je suppose donc qu'il y a une nouvelle version de la notice. Honnêtement, nous ne lisons plus ces notices. Toutefois, l'information est remontée jusqu'au fabricant. Nous espérons une correction rapide de cet oubli. Je vous confirme que vous avez raison sur la procédure à effectuer pour le changement de code. Bonne utilisation de votre produit.

F94 Le 04/05/2016 à 13:56

Très à l'écoute, très bons conseils, très bon prix, très efficaces. Merci !

root Le 02/05/2016 à 02:17

Produit de qualité et service commercial très bon...seul la livraison qui n'est pas du ressort de l'entreprise "lemecblindé" laisse à désirer, transporteur amateur...à part ça 5 étoiles... 02/05/2016 LeMecBlindé : Merci pour votre message et votre compréhension. Effectivement, les frais de port étant offerts, nous maîtrisons peu le transport. C'est un système de groupage. Pour un même client, nous pouvons avoir 2 transporteurs différents pour 2 commandes espacées de plusieurs jours. Toutefois, nous avons un ratio de satisfaction (concernant uniquement le transport) qui oscille entre 88 et 93 %. Nous sommes navrés que cela s'est mal passé vous concernant. Nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous ferons remonter l'information.

bouchet74 Le 17/04/2016 à 19:12

Produit d'excellente qualité, conforme à la description faite sur le site.
Renseignements complémentaires au téléphone très professionnels.
Très satisfait.

ALAIN QUILLIOT Le 14/04/2016 à 06:45

excellente livraison
produit de qualité ++

marc Le 19/03/2016 à 07:05

Très bon produit conforme à la description je recommande +++++

BERNADETTE NICOLAS Le 17/03/2016 à 18:17

Commande traitée avec efficacité et rapidité, je recommande ce site

Laufa Le 16/03/2016 à 21:59

Super produit et après vente ++++

PHILIPPE SECLET Le 09/03/2016 à 12:18

Très satisfait des conseils avant achat, du prix (le plus bas trouvé) et du produit. J'ai obtenu à la mise en oeuvre du coffre (changement code) un soutien très professionnel. Je recommande ce site.

Jean-Claude Le 10/02/2016 à 18:49

Dommage qu il n y est pas de suivi de livraison sur votre site Le Mec Blindé (11/02/2016) : Le suivi de commande est une prestation que nous avons choisi de ne pas prendre pour vous offrir les meilleurs tarifs sur le marché. Je comprends votre frustration. Nous nous basons sur une étude où les clients préfèrent obtenir un meilleur tarif quitte à ne pas avoir de suivi.

bernard lacquement Le 10/02/2016 à 11:08

bien reçu ma commende pas de problème très bien mais pas de suivi de commende dommage. Le Mec Blindé (10/02/2016) : Le suivi de commande est une prestation que nous avons choisi de ne pas prendre pour vous offrir les meilleurs tarifs sur le marché. Je comprends votre frustration. Nous nous basons sur une étude où les clients préfèrent obtenir un meilleur tarif quitte à ne pas avoir de suivi.

Elias BEJJANI Le 10/02/2016 à 08:53

Juste une petite remarque , le paiement en 3 fois ne fonctionne pas.Le service client est impeccable!Prix interessant comparé au marché!Merci Le Mec Blindé (10/02/2016) : Bonjour. Nous recevons tous les jours des commandes avec le paiement en 3x validé. Ce service étant entièrement géré par notre banque, le Crédit Mutuel, nous ne pouvons pas vous expliquer les raisons de l'échec dans votre cas. L'idée aurait été de nous contacter afin que nous appelions notre banque pour essayer de résoudre le problème. Cependant merci pour votre remarque qui nous soutient dans notre démarche de satisfaction client.

jean SEVESTRE Le 08/12/2015 à 21:23

Bonjour,Je ferais une remarque concernant l'imprecision dans votre courrier concernant le traitement de la commande.Dans un primer temps vous indiquez une date de réception du colis le 9 décembre puis vous préciser que "Votre commande n°000402 passée sur Le Mec Blindé a bien été traitée et envoyée". Cela laisse a supposer que vous avez traiter cette commande et envoyée au fournisseur. Il serait plus exact de confirmer la date de départ du matériel vers le client ou la date de réception chez le client.J'ai reçu le coffre le 4 Décembre. Cordialement Jean SEVESTRE LeMecBlindé (11/12/2015). Merci pour votre commentaire. Effectivement, comme le transport est offert, nous ne prenons pas l'offre de marché la plus chère (avec transport personnalisé et suivi, etc.) Le transport est effectué par messagerie et nous n'avons pas de suivi automatique. Ce transport peut mettre jusqu'à 10 jours, c'est pourquoi nous indiquons une livraison "au plus tard le". En temps normal, il ne faut que 2 à 5 jours (en fonction de la région). Concernant les statuts, ils sont mis à jour manuellement et ils nous arrivent parfois "d'oublier". Dans tous les cas, nous nous réjouissons que votre marchandise est arrivée très rapidement. PS : pour votre cas précis, sans donner d'infos confidentielles, commande le lundi 30/11 vers midi, en préparation dans l'après-midi, en livraison le mercredi 02/12 matin (donc la marchandise est probablement réellement sortie la veille) et livraison effective le vendredi 04/12.

Lothringer67 Le 13/11/2015 à 22:12

Renseignements par téléphone très complets. Service rapide et efficace. Et des prix imbattables :-) LeMecBlindé (14/11/2015) : Merci pour votre commentaire. Nous mettons un point d'honneur à vous prouver que nous sommes de vrais professionnels du coffre-fort et non un simple vendeur sur internet.

Sylvain Thijsen Le 18/09/2015 à 07:10

Rapide et un produit de qualité

robert Fournier Le 27/06/2015 à 11:52

Je rechercher une armoire forte de qualité pour mes fusils et apres plusieurs recherches infructueuse sur le net, magasin de chasse et bricolage je tombe par hasard sur le site le mec blindé. Très bonne lecture du site pas de blabla inutile, tarif sans surprise avec frais de port inclus dans le prix, conseils très pro, produits de qualité sélectionné, rapidité de livraison, bref je recommande et je vais encore faire un autre achat pour un coffre fort encastrable.

Paul MEZIN Le 20/05/2015 à 17:01

accueil et renseignements parfait interlocuteur très aimable(rare de nos jours).Un suivi colis serait le top.CordialementPaul LeMecBlindé (20/05/2015) : Merci pour votre commentaire. Nous nous efforçons de conserver un service de qualité et surtout humain. Concernant le suivi colis, ce service n'est disponible pour l'instant que pour les petits colis. Pour les coffres-forts, étant donné la gratuité des frais de transport, cette option n'a, pour l'instant, pas été retenue. En cas de besoin, nous effectuons un suivi au cas par cas manuellement. Malgré tout, notre équipe réfléchit à trouver une solution à moyen terme. Cordialement, Olivier

lebref Le 04/05/2015 à 22:09

site à recommander, prix compétitifs ,
livraison rapide avec emballage sérieux, produit de qualité

GéJam Le 08/04/2015 à 15:21

Traitement rapide de la commande. Livraison gratuite même en Belgique. Impeccable.

frédéric vallance Le 05/03/2015 à 17:26

navigation du site agréable, prix compétitifs, réponse très rapide du service client et arrangeante, rien a redire ! je recommande ce site.

xavier sanjuan Le 04/02/2015 à 14:09

Commande passée le (samedi) 31/01 reçue le 3/02. conseil et accueil impeccable lors de prise de renseignement de la personne gérant les envois.
Chapeau bas

robert POUSSARDIN Le 02/02/2015 à 14:34

très sérieux pour toutes les opérations.
service rapide de livraison
service après vente rapide et contact très courtois et professionnel. Parfait.

jean LADEL Le 08/01/2015 à 18:13

bonjour,Vous êtes cher par rapport à d'autres vendeurs... Je regrette déjà mon achat. Chez M + le même coffre est à 183,20 €. CordialementCordialement. LeMecBlinde (09/01/2015) : Bonjour, merci pour votre commentaire que nous apprécions. A y regarder de plus près, le coffre coûte 183.20 € mais vous avez encore 31.90 € de frais de port, soit un total de 215.10 €. Il est vrai que vous avez encore une petite différence sur le global, mais nous proposons une garantie de 3 ans (au lieu de 2), nous vous proposons un soutien gratuit à la mise en route du produit et nous prodiguons des conseils de pose à tous les clients qui en font la demande. Pour ce type d'achat, nous préférons jouer sur la qualité de notre prestation plutôt que de laisser le client seul face à ses soucis (s'il devait en rencontrer). Les nombreux messages de sympathie que nous recevons (essentiellement suite à des renseignements téléphoniques) nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement, Olivier LeMecBlindé

Dominique Depireux Le 14/11/2014 à 07:34

Bonjour
Service impeccable et rapide livraison dans la journée qui a suivi l'envoi du colis.
Bravo pour ce service

Paul Rives Le 22/10/2014 à 00:14

meilleur prix constaté (pour le coffre que j'ai choisi), contact par téléphone tres bon, expédier le jour suivnat la commande, recu sous 2 jours. franchement je vois pas quoi améliorer.

PHIL Le 18/09/2014 à 17:22

Site sérieux . Commande conforme et livrée à la date convenue.

François-X Le 29/07/2014 à 12:29

J'ai passé une commande pour le coffre CL20E. Le personnel du mec blindé a réponde à toutes mes questions par téléphone avant mon achat. L'acceuil au téléphone a été très sympathique. Comme il s'agit d'un nouveau site sur lequel il n'y avait pas d'avis j'ai été rassuré de savoir que ce site internet est le site d'un magasin physique en Alsace qui existe depuis de nombreuses années. Au final le produit a été livré très rapidement et répondait parfaitement au descriptif pour un prix imbattable.

Anne CHABERT Le 17/07/2014 à 17:59

Site très bien et facilité de commande. Par contre je n'ai pas trouvé où imprimer ma facture. Contact téléphonique très sympathique. Cordialement A. Chabert LE MEC BLINDE : Merci pour votre commentaire. Les factures sont envoyées automatiquement par mail à la validation de la commande. Suite à votre appel téléphonique, nous avons de suite envoyé ladite facture.